Frequently Asked Questions

 

I have insurance - Why did I get this letter?

This letter was sent because we have not received a copy of your current insurance coverage. Normally, this is handled by your insurance agent or company, but in this case it was not.

One of the reasons we may not have received your insurance policy is that we are not listed as Loss Payee/Lienholder/Lender or the address that your insurance agent/company has is incorrect. Our correct Loss Payee/Lienholder/Lender name and address are in the upper left hand corner of the letter we sent.

You may have received this letter because the insurance policy sent to us had incomplete or insufficient coverage. A vehicle policy, for example, is required to include Comprehensive and Collision coverage.

If your letter states your insurance has expired, we have not received a copy of the renewal. If your letter states your insurance has been canceled, we have not received a copy of the reinstatement.

If you have insurance with the required coverage, naming us as Loss Payee/Lienholder/Lender, please go to our Insurance Information form and provide us with your insurance data.

Why do I need to provide my insurance information?

As one of the conditions of granting your loan, you are required to maintain coverage protecting our interest until your loan is paid in full. You will find this requirement in your Loan Agreement. By giving your insurance agent our name and address as Loss Payee/Lienholder/Lender, we will generally receive a copy of any change to your coverage.

A letter was sent to you because we did not receive a copy of your policy/renewal/reinstatement from your insurance agent or company. We are asking for your help to show us that you are meeting this requirement.

If you have insurance with the required coverage, naming us as Loss Payee/Lienholder/Lender, please go to our Insurance Information form and provide us with your insurance information.

How can I provide you with this information?

Please click here to provide your insurance information.

What should I do if I don't have insurance?

Since maintaining insurance coverage on your vehicle or real estate collateral is a condition of your loan with us, you should contact the insurance agency or company of your choice and purchase coverage naming us as the Loss Payee/Lienholder/Lender. You will find our name and address in the top left corner of the letter we sent to you. For vehicles, Comprehensive and Collision coverage is required.

What happens if I don't buy insurance?

If you do not buy your own insurance, we may buy insurance to protect our collateral. The insurance we buy will generally be much more expensive than what you can buy yourself. The loan agreement that you signed with us allows us to add the premium for this insurance to your loan and increase your payments to cover the cost.

The insurance we purchase will primarily cover our interest in your collateral. It will not offer you the protection you can get when you buy your own insurance. The insurance we purchase will not provide liability coverage, which the state requires you to maintain for vehicles.

We strongly urge you to purchase your own insurance.

Preguntas frecuentes

 

Tengo seguro, ¿por qué recibí esta carta?

Se envió esta carta porque no hemos recibido una copia de su cobertura de seguro actual. Normalmente, esto lo maneja su agente o compañía de seguros, pero en este caso no fue así.

Una de las razones por las que es posible que no hayamos recibido su póliza de seguro es que no figuramos como beneficiario de pérdida/acreedor prendario/prestamista o que la dirección que tiene su agente/compañía de seguros es incorrecta. Nuestro nombre y dirección correctos de beneficiario de pérdida/acreedor prendario/prestamista se encuentran en la esquina superior izquierda de la carta que enviamos.

Es posible que haya recibido esta carta porque la póliza de seguro que nos envió tenía cobertura incompleta o insuficiente. Una póliza de vehículo, por ejemplo, debe incluir cobertura a todo riesgo y de colisión.

Si su carta indica que su seguro ha caducado, no hemos recibido una copia de la renovación. Si su carta indica que su seguro ha sido cancelado, no hemos recibido una copia del restablecimiento.

Si tiene seguro con la cobertura requerida, nombrándonos como beneficiario de pérdida/acreedor prendario/prestamista, vaya a nuestro formulario de información del seguro y proporciónenos los datos de su seguro.

¿Por qué debo proporcionar la información de mi seguro?

Como una de las condiciones para otorgar su préstamo, usted está obligado a mantener una cobertura que proteja nuestros intereses hasta que su préstamo sea pagado en su totalidad. Encontrará este requisito en su Acuerdo de préstamo. Al darle a su agente de seguros nuestro nombre y dirección como beneficiario de pérdida/acreedor prendario/prestamista, generalmente recibiremos una copia de cualquier cambio en su cobertura.

Se le envió una carta porque no recibimos una copia de su póliza/renovación/restablecimiento de su agente o compañía de seguros. Le pedimos su ayuda para demostrarnos que está cumpliendo con este requisito.

Si tiene seguro con la cobertura requerida, nombrándonos como beneficiario de pérdida/acreedor prendario/prestamista, vaya a nuestro formulario de información del seguro y proporciónenos la información de su seguro.

¿Cómo puedo proporcionarles esta información?

Haga clic aquí para proporcionar la información de su seguro.

¿Qué debo hacer si no tengo seguro?

Dado que mantener la cobertura de seguro de su garantía de vehículo o inmueble es una condición para su préstamo con nosotros, debe comunicarse con la agencia o compañía de seguros de su elección y comprar cobertura nombrándonos como beneficiario de pérdida/acreedor prendario/prestamista. Encontrará nuestro nombre y dirección en la esquina superior izquierda de la carta que le enviamos. Para los vehículos, se requiere cobertura a todo riesgo y de colisión.

¿Qué ocurre si no compro un seguro?

Si no compra su propio seguro, es posible que compremos un seguro para proteger nuestra garantía. El seguro que compraremos generalmente será mucho más caro que el que usted puede comprar por sí mismo. El acuerdo de préstamo que firmó con nosotros nos permite agregar la prima de este seguro a su préstamo y aumentar sus pagos para cubrir el costo.

El seguro que compremos cubrirá principalmente nuestro interés en su garantía. No le ofrecerá la protección que puede obtener al comprar su propio seguro. El seguro que compremos no brindará cobertura de responsabilidad, que el estado exige que usted mantenga para los vehículos.

Le recomendamos encarecidamente que compre su propio seguro.